Shipping policy
Verzendbeleid
We verzenden wereldwijd. Hieronder lees je precies wat je kunt verwachten: wat het kost, hoe lang het duurt en wat er gebeurt als er onderweg iets misgaat.
Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur binnenkomen, verwerken we dezelfde dag. Daarna duurt het meestal 1 tot 3 werkdagen voordat het pakket wordt overgedragen aan de vervoerder. De levertijden hieronder gelden vanaf het moment van verzending.
Standaard verzendkosten en levertijden
Deze tarieven gelden voor onze reguliere artikelen tot 1,5 kg.
| Bestemming | Standaard | Express |
|---|---|---|
| Nederland, België, Luxemburg | € 5,95 · 8-18 werkdagen Gratis vanaf € 75 |
€ 12,95 · 5-10 werkdagen |
| Overig Europa | € 6,95 · 8-18 werkdagen Gratis vanaf € 95 |
€ 14,95 · 5-11 werkdagen |
| Scandinavië en IJsland | € 8,95 · 7-18 werkdagen | € 39,95 · 8-13 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | € 5,95 · 5-12 werkdagen Gratis vanaf € 75 |
€ 11,95 · 5-10 werkdagen |
| Verenigde Staten, Canada, Mexico | € 5,95 · 6-16 werkdagen Gratis vanaf € 95 |
€ 14,95 · 5-10 werkdagen |
| Rest van de wereld | € 9,95 · 9-25 werkdagen | € 19,95 · 6-15 werkdagen |
Zware en volumineuze artikelen
Voor artikelen vanaf 1,5 kg, zoals yogamatten, houten parallettes, fitnessballen en sporttassen, gelden andere tarieven omdat de vervoerder meer rekent voor gewicht en volume.
| Bestemming | Standaard | Express |
|---|---|---|
| Nederland, België, Luxemburg | € 9,95 · 8-18 werkdagen | € 19,95 · 5-8 werkdagen |
| Overig Europa | € 12,95 · 8-18 werkdagen | € 22,95 · 5-8 werkdagen |
| Rest van de wereld | € 19,95 · 9-25 werkdagen | € 29,95 · 6-15 werkdagen |
Bestel je een zwaar artikel samen met lichte artikelen, dan kan het zijn dat je twee verzendkosten ziet. Dat komt doordat de pakketten apart worden verstuurd en dus ook apart aankomen.
Waar komt je pakket vandaan
We werken met een aantal fulfilmentpartners. Afhankelijk van voorraad en bestemming wordt je bestelling verstuurd vanuit een Europees magazijn of rechtstreeks vanaf de producent. Zit je bestelling in meerdere pakketten? Dan kunnen die op verschillende dagen bezorgd worden.
Track and trace
Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met een trackingnummer. Het kan 1 tot 3 werkdagen duren voordat de eerste scan zichtbaar wordt. Zie je een paar dagen geen beweging? Dat is bij internationale zendingen normaal tijdens het transport tussen landen.
Douane, btw en invoerrechten
Binnen de Europese Unie betaal je geen extra kosten bij bezorging. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Bestel je buiten de EU, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Canada, Australië, Noorwegen of Zwitserland, dan berekenen we de invoerrechten en lokale belastingen al tijdens het afrekenen. Je betaalt dus vooraf en de vervoerder mag je niets extra's in rekening brengen. Op je bestelling zie je die kosten apart terug als orderregel.
Niet-bezorgde of vertraagde pakketten
Is je pakket 10 werkdagen na het einde van de verwachte levertijd nog niet binnen? Stuur ons dan een mail met je ordernummer. We starten een onderzoek bij de vervoerder en sturen kosteloos een nieuw pakket of betalen terug als het pakket echt kwijt is.
Klopt het bezorgadres niet of wordt een pakket niet opgehaald bij een afhaalpunt, dan komt het naar ons terug. We kunnen het opnieuw versturen, maar dan berekenen we wel opnieuw verzendkosten.
Adreswijziging
Fout adres ingevuld? Mail ons zo snel mogelijk. Zolang het pakket nog niet is verzonden, passen we het gratis aan. Daarna kunnen we niets meer wijzigen.
Beschadigd aangekomen
Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een paar foto's van het product en de verpakking. We regelen een vervangend artikel of een terugbetaling.
Vragen
Mail ons gerust op marketing.strykr@gmail.com. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord.