Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst op strykrstore.com, waar ter wereld je ook woont. We hebben ze zo kort en leesbaar mogelijk gehouden. Lees ze even door voordat je bestelt; door een bestelling te plaatsen ga je ermee akkoord.

Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026

1. Wie zijn wij

STRYKR is een handelsnaam van JR Marketing & e-commerce, gevestigd in Nederland.

• E-mail: marketing.strykr@gmail.com
• Adres: [ADRES INVULLEN]
• KvK-nummer: 42073876
• Btw-identificatienummer: NL005473751B92
• EORI-nummer: NL3625959035
• Unieregeling (OSS): NL005473751B92
• IOSS-nummer: IM5288399409

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met consumenten en zakelijke klanten, wereldwijd. Afwijkende afspraken gelden alleen als wij die schriftelijk met je hebben bevestigd. Eigen inkoopvoorwaarden van zakelijke klanten wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

Woon je in een land waar de wet je meer rechten geeft dan hieronder staat? Dan gelden die rechten gewoon. Niets in deze voorwaarden beperkt de dwingende consumentenrechten van het land waar je woont. In hoofdstuk 11 staan de belangrijkste extra rechten per regio.

Om bij ons te bestellen moet je 18 jaar of ouder zijn, of bestellen met toestemming van een ouder of voogd.

3. Waar we naartoe verkopen

We verzenden wereldwijd, met de nadruk op Europa en Noord-Amerika. Bij het afrekenen zie je of we naar jouw land leveren, wat de verzendkosten zijn en welke levertijd we verwachten. Sommige producten kunnen we door lokale regels of vervoerdersbeperkingen niet naar elk land sturen. Kunnen we niet leveren, dan laten we dat weten en betalen we direct terug.

We verkopen alleen aan eindgebruikers en aan zakelijke klanten die de producten zelf gebruiken of doorverkopen binnen de afspraken die we schriftelijk maken. Bestellingen die eruitzien als doorverkoop op grote schaal zonder afspraak mogen we weigeren.

4. Producten en informatie op de site

We doen ons best om producten zo eerlijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren kunnen op je scherm iets anders overkomen dan in het echt en maten kunnen een klein verschil hebben. Kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen en teksten binden ons niet. Zie je iets dat niet klopt? Laat het ons weten, dan passen we het aan.

Onze producten zijn sport- en fitnessartikelen. Ze zijn geen medische hulpmiddelen en we doen geen medische claims. Informatie op de site en in onze blogs is algemene informatie, geen medisch of sportmedisch advies.

5. Prijzen, valuta en belasting

De prijs die je op de productpagina ziet, is de prijs die geldt voor het land dat je in de landkiezer hebt gekozen. Bij het afrekenen zie je altijd het volledige bedrag: product, verzending en belastingen, voordat je betaalt.

• Nederland en de rest van de EU: prijzen zijn inclusief btw. We dragen de btw af via de Unieregeling (OSS), dus je betaalt het btw-tarief van je eigen land.
• Zendingen van buiten de EU naar de EU tot 150 euro: we gebruiken IOSS, dus de invoer-btw is al betaald bij het afrekenen. Je krijgt geen naheffing van de vervoerder.
• Verenigd Koninkrijk: voor zendingen tot 135 pond rekenen we de Britse btw af bij de kassa. Boven dat bedrag worden btw en invoerrechten bij invoer geheven, tenzij bij het afrekenen anders staat.
• Verenigde Staten: we hebben op dit moment geen belastingplicht (nexus) in de VS, dus we rekenen geen sales tax. In sommige staten kan het zijn dat je als koper zelf use tax moet aangeven. Eventuele invoerrechten zie je bij het afrekenen.
• Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en overige landen: waar wij verplicht of aangesloten zijn bij een lokale regeling, rekenen we de lokale belasting bij het afrekenen af. Waar dat niet zo is, kunnen belastingen en invoerrechten bij levering worden geheven. Dat vermelden we dan duidelijk bij het afrekenen.

Prijzen kunnen per land verschillen door belasting, verzendkosten en wisselkoersen. Betaal je in een andere valuta dan euro, dan kan je bank of creditcardmaatschappij nog een eigen omrekentoeslag rekenen. Daar hebben wij geen invloed op.

6. Bestellen en de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als een product niet meer leverbaar is, als er een duidelijke prijsfout in het systeem stond, als we twijfelen aan de betaling, als levering naar jouw land niet is toegestaan, of als we vermoeden dat het om fraude gaat. Je krijgt dan altijd bericht en je geld terug.

7. Betalen

Je kunt betalen met de methodes die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL, creditcard, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna en Bancontact. Welke methodes je ziet, hangt af van je land. Betaal je achteraf via een externe partij, dan gelden daarnaast de voorwaarden van die partij.

Wij bewaren geen volledige betaalgegevens. Die worden verwerkt door onze betaaldienstverleners in een beveiligde omgeving.

8. Levering en levertijden

Bij elk product staat een verwachte levertijd, en bij het afrekenen zie je de levertijd voor jouw land met een standaard- en een expresoptie. Levertijden zijn werkdagen en zijn een inschatting, geen harde garantie: douane, weer en drukte bij vervoerders kunnen roet in het eten gooien.

Is je bestelling niet binnen 30 dagen na de bevestiging geleverd en heb je geen andere afspraak met ons gemaakt? Dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je binnen 14 dagen je geld terug. Woon je in de VS, dan geldt daarnaast de FTC Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule: kunnen we niet leveren binnen de aangegeven termijn, dan vragen we je akkoord voor een nieuwe datum of annuleren we en betalen we terug.

Onze producten komen uit verschillende magazijnen. Bestel je meerdere artikelen, dan kunnen die in aparte pakketten aankomen. Je betaalt daar nooit extra verzendkosten voor.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op jou zodra jij of iemand die jij hebt aangewezen het pakket in ontvangst neemt. Kies je zelf een vervoerder die wij niet hebben aangeboden, dan gaat het risico eerder over.

9. Douane, invoerrechten en importeur

Bij verzending over een douanegrens kunnen invoerrechten en belastingen gelden. Waar we dat kunnen, rekenen we alles al af bij de kassa (DDP), zodat je bij bezorging niets meer hoeft te betalen. Waar dat niet kan, staat dat bij het afrekenen en ben jij de importeur en dus verantwoordelijk voor de lokale heffingen.

Weiger je een pakket vanwege douanekosten, dan mogen we de gemaakte verzend- en retourkosten verrekenen met je terugbetaling.

10. Retour, bedenktijd en ruilen

We geven iedereen, waar je ook woont, 30 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Dat is langer dan de wettelijke 14 dagen in de EU en het VK, en in landen zonder wettelijke bedenktijd geven we je die 30 dagen gewoon als contractueel recht. Je hoeft geen reden op te geven. Meld je retour via marketing.strykr@gmail.com, dan sturen we de instructies en het retouradres.

• Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet en in de staat waarin je het redelijkerwijs kunt beoordelen. Uitproberen mag, intensief gebruiken niet.
• De kosten van de retourzending zijn voor jou, tenzij het product kapot, verkeerd of niet zoals beschreven is. Dan betalen wij de retour.
• Je krijgt binnen 14 dagen na ontvangst van je retour, of na je bewijs van verzending, het volledige aankoopbedrag terug inclusief de standaard verzendkosten heen.
• Om hygiënische redenen kunnen we bitjes, mondbeschermers en soortgelijke artikelen niet terugnemen als de verzegeling of hygiëneverpakking is geopend. Ongeopend mag altijd retour.
• Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen we niet terugnemen.

Alle details staan in ons retourbeleid. Dat beleid hoort bij deze voorwaarden.

11. Extra rechten per regio

Hieronder staan de rechten die specifiek gelden in jouw regio. Ze komen bovenop wat hierboven staat, en gaan voor als ze je meer bescherming geven.

Europese Economische Ruimte (EU, Noorwegen, IJsland, Liechtenstein)

Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd op grond van de Richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU). Je mag daarvoor het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken, maar een gewone e-mail is genoeg. Daarnaast heb je op grond van de Richtlijn verkoop van goederen (EU 2019/771) recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst, met minimaal twee jaar wettelijke conformiteit. In het eerste jaar gaan we ervan uit dat een gebrek er al was bij levering, tenzij we het tegendeel aantonen. In Nederland geldt bovendien dat je product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, ook na die twee jaar.

Verenigd Koninkrijk

Je hebt 14 dagen bedenktijd op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Daarnaast geeft de Consumer Rights Act 2015 je het recht om binnen 30 dagen een product te weigeren dat niet van bevredigende kwaliteit is, niet geschikt is voor het doel of niet overeenkomt met de omschrijving, en daarna recht op herstel, vervanging of prijsvermindering. Deze rechten kunnen we niet inperken.

Zwitserland

De Zwitserse wet kent geen wettelijke bedenktijd bij online kopen, maar wij geven je die vrijwillig wel: 14 dagen, zoals hierboven beschreven. Je garantierechten volgen uit het Zwitserse Obligationenrecht.

Verenigde Staten

In de VS bestaat geen algemeen wettelijk herroepingsrecht bij online aankopen. Wij geven je die 14 dagen vrijwillig, als contractueel recht. Verder geldt:

• Onze eventuele fabrieksgarantie is een beperkte garantie in de zin van de Magnuson-Moss Warranty Act. Impliciete garanties, waaronder verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, sluiten we alleen uit voor zover jouw staat dat toestaat.
• Woon je in Californië, dan kun je klachten ook melden bij de Complaint Assistance Unit van de Division of Consumer Services van het California Department of Consumer Affairs (Cal. Civ. Code par. 1789.3). Californische minderjarigen kunnen vragen om verwijdering van content die zij zelf hebben geplaatst.
• Sommige staten staan een uitsluiting of beperking van bepaalde schade niet toe. In dat geval geldt de beperking in hoofdstuk 15 voor jou niet, of alleen voor zover toegestaan.
• Wij verplichten je niet tot arbitrage en je doet geen afstand van je recht op een collectieve procedure. Je mag altijd naar de rechter in je eigen staat.

Canada

Je rechten uit de provinciale consumentenwetgeving blijven volledig gelden, waaronder de Consumer Protection Acts en in Quebec de Loi sur la protection du consommateur. Woon je in Quebec, dan mag je vragen om Franstalige communicatie en documentatie; wij zorgen daarvoor. Voor Quebec geldt bovendien dat een beding dat je verplicht tot een rechtsgang buiten Quebec niet geldt.

Australië

Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australian Consumer Law. Je hebt recht op vervanging of terugbetaling bij een ernstig gebrek, en op vergoeding van andere redelijkerwijs voorzienbare schade. Je hebt ook recht op reparatie of vervanging als de goederen niet van aanvaardbare kwaliteit zijn en het gebrek geen ernstig gebrek is.

Nieuw-Zeeland

De Consumer Guarantees Act 1993 en de Fair Trading Act 1986 gelden onverkort voor consumenten. Koop je zakelijk, dan kunnen die wetten in overleg buiten toepassing blijven.

Overige landen

Woon je ergens anders, dan gelden deze voorwaarden plus de dwingende consumentenbescherming van je eigen land. We passen nooit een lager beschermingsniveau toe dan dat.

12. Garantie en gebreken

Krijg je een product dat kapot, verkeerd of onvolledig is? Mail ons binnen een redelijke termijn na ontdekking, het liefst met een paar foto's. We lossen het op met een reparatie, een vervangend product of je geld terug. Wat we doen, stemmen we met je af.

Buiten de garantie vallen normale slijtage, schade door verkeerd gebruik of overbelasting, en schade door zelf sleutelen aan het product. Voor artikelen die door gebruik slijten, zoals bandages, gripsokken en weerstandsbanden, geldt de gebruikelijke levensduur van dat type product.

13. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail naar marketing.strykr@gmail.com. We reageren binnen 2 werkdagen en proberen het binnen 14 dagen op te lossen. Lukt dat niet meteen, dan laten we weten hoelang het wel duurt.

• EU: je kunt een klacht ook indienen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr, of bij het Europees Consumenten Centrum in je land.
• Nederland: je kunt terecht bij ConsuWijzer of bij de bevoegde Nederlandse rechter.
• Verenigd Koninkrijk: je kunt advies vragen bij Citizens Advice of een klacht melden bij Trading Standards.
• Verenigde Staten: je kunt een melding doen bij de Federal Trade Commission of bij de consumentenbescherming van je staat.
• Canada: je kunt terecht bij het Office de la protection du consommateur (Quebec) of de consumentenautoriteit van je provincie.
• Australië: je kunt terecht bij de ACCC of bij het consumer affairs office van je staat.

14. Veilig sporten, gebruik en aansprakelijkheid

Sporten met onze producten doe je op eigen verantwoordelijkheid. Lees de gebruiksaanwijzing, bouw rustig op en stop bij pijn. Twijfel je door een blessure, zwangerschap of een aandoening? Overleg dan eerst met een arts of fysiotherapeut.

Controleer materiaal zoals weerstandsbanden, bandages en bevestigingen voor elk gebruik op slijtage en vervang ze op tijd. Gebruik producten alleen waarvoor ze bedoeld zijn en houd je aan het aangegeven maximale gewicht of de maximale belasting.

Wij zijn niet aansprakelijk voor blessures of schade door verkeerd gebruik, door sporten boven je niveau, of door het negeren van de instructies bij het product.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, tenzij de wet iets anders bepaalt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of gemiste trainingstijd.

Deze beperking geldt uitdrukkelijk niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, bij overlijden of lichamelijk letsel dat aan ons te wijten is, bij productaansprakelijkheid, en niet voor zover dwingend consumentenrecht in jouw land een beperking verbiedt. In dat geval geldt de ruimste beperking die daar wel is toegestaan.

16. Intellectueel eigendom

De naam STRYKR, ons logo, onze teksten, foto's en video's zijn van ons of van onze licentiegevers. Je mag ze niet zonder toestemming kopiëren of commercieel gebruiken. Deel je content over ons op social media en tag je ons, dan mogen we die content met bronvermelding delen op onze eigen kanalen. Wil je dat niet, laat het weten en we halen het weg.

17. De website en je account

Je mag een account aanmaken om je bestellingen te volgen. Houd je inloggegevens voor jezelf. Misbruik van de site, zoals scrapen, hacken, geautomatiseerd bestellen of het omzeilen van beveiliging, is niet toegestaan; we mogen dan de toegang blokkeren.

We doen ons best om de site altijd bereikbaar te houden, maar we kunnen dat niet garanderen. Onderhoud en storingen horen erbij.

18. Kortingscodes, acties en cadeaubonnen

Kortingscodes gelden per bestelling, zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden gestapeld, tenzij we dat er expliciet bij zetten. Bij misbruik mogen we een code intrekken. Bij een gedeeltelijke retour verrekenen we de korting evenredig.

19. Persoonsgegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons privacybeleid. Je cookievoorkeuren pas je aan via de pagina Privacyvoorkeuren.

20. Overmacht

Kunnen we niet leveren door iets waar we echt niets aan kunnen doen, zoals staking, extreem weer, een storing bij een vervoerder, oorlog, een pandemie of overheidsmaatregelen? Dan schuift de levertijd op. Duurt het langer dan 30 dagen, dan mogen jij en wij de bestelling annuleren en krijg je je geld terug.

21. Exportregels en sancties

We leveren niet aan landen, personen of organisaties die onder een internationaal sanctie- of exportverbod vallen. Bestellingen die daaronder vallen, annuleren we en betalen we terug.

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Ben je consument, dan verlies je daardoor niet de bescherming van het dwingende recht van het land waar je woont (artikel 6 Rome I). Je mag ons altijd aanspreken bij de rechter in je eigen land, en wij spreken jou alleen aan bij de rechter in het land waar jij woont. Voor zakelijke klanten is de rechtbank Den Haag bevoegd.

23. Overige afspraken

Is een deel van deze voorwaarden ongeldig in jouw land, dan blijft de rest gewoon gelden en vervangen we het ongeldige deel door de dichtstbijzijnde geldige afspraak. Wij mogen onze rechten en plichten overdragen bij een overname; dat verandert niets aan jouw rechten.

Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Vertalingen naar andere talen maken we zo dat ze in die taal natuurlijk lezen en aansluiten op de lokale regels. Bij een verschil in uitleg is de Nederlandse tekst leidend, behalve waar de wet in jouw land voorschrijft dat de taalversie in jouw eigen taal voorgaat.

24. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling geldt altijd de versie die op de site stond op het moment dat je bestelde. Bovenaan zie je wanneer we ze voor het laatst hebben bijgewerkt.

25. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail marketing.strykr@gmail.com. We lezen alles zelf en reageren binnen 2 werkdagen.